Termeni si Conditii

Generalitati

  • Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
  • Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
  • Societatea Carmen Shop SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
  • Accesand pagina „Termeni si conditii„ puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Definitii

  • Acest site este intretinut si administrat de Carmen Shop SRL (legal inregistrata), care va fi denumita in continuare Societate.
  • Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.carmenshop.ro, este denumita Client.
  • Adresa web care este proprietatea Societatii (www.carmenshop.ro), va fi denumita generic site-ul www.carmenshop.ro.
  • Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.carmenshop.ro, vor fi denumite in continuare continut.

Drepturi de autor

  • Intregul continut al site-ului www.carmenshop.ro este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
  • Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
  • Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.carmenshop.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
  • Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.
  • Problemele legate de drepturile de proprietate intelectuala, se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail: shop@carmenshop.ro

Securitatea datelor personale si a informatiilor

  • Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
  • Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
  • Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
  • Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Carmen Shop SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
  • Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
  • Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
  • Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la shop@carmenshop.ro .
  • De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
  • Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Declinarea responsabilitatii

  • In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
  • De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
  • Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
  • Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.

Drepturile utilizatorilor site-ului carmenshop.ro

  • Dreptul la informare – Utilizatorul are dreptul sa fie informat ca datele sale vor fi prelucrate
  • Dreptul de acces la date – Utilizatorul isi poate verifica, modifica, sterge datele personale din sectiunea Contul Meu. In cazul in care utilizatorul nu are cont de membru are dreptul de a obtine de la operator (la adresa de email: shop@carmenshop.ro), in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte.
  • Dreptul de opozitie – Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.
  • Dreptul de a primi doar informatiile de interes – utilizatorul are posibilitatea de a se abona/dezabona doar la informatiile care prezinta interes pentru el. Toate aceste informatii apar in „contul meu”, sectiunea „notificari si alerte”.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate.
  • Dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera de cuviinta acest lucru.
  • Orice sesizare ce face obiectul acestor termeni si conditii va putea fi transmisa prin email la adresa: shop@carmenshop.ro

Garantii

  • Produsele noastre nu beneficiaza de garantie, fiind produse consumabile.
  • Garantam ca produsele comercializate de Carmen Shop sunt sunt produse originale.
  • Garantia de conformitate este garantia oferita de vanzator, conform legislatiei in vigoare. Este o perioada de timp intre 6 luni si 2 ani prin care vanzatorul iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde. Aceasta garantie este independenta de garantia tehnica/comerciala. Poate fi mai mica, mai mare sau egala si nu face obiectul defectiunilor tehnice.
  • Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

Taxe suplimentare

  • Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare.
  • Societatea nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
  • Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la shop@carmenshop.ro .

Oferte si Gratuitati

  • Toate ofertele si gratuitatile oferite de Carmen Shop sunt postate pe prima pagina (Magazine / Oferte).
  • Atunci cand sunt mai multe oferte sau gratuitati, ele nu se cumuleaza.
  • Clientul are posibilitatea de a alege oferta care i se potriveste.
  • Comenzile facute pe acelasi nume si aceeasi adresa vor fi cumulate si trimise intr-un singur colet.
  • Promotiile si cadourile se aplica nominal pentru comenzi. Comenzile facute pe acelasi nume si la aceeasi adresa vor beneficia de oferta/cadou/promotie in limita unei bucati sau asa cum este prevazut pe home page.
  • Produsele cadou prezentate nominal la produs, se acorda in limita unei bucati, indiferent de cate bucati de produs se achizitioneaza.
  • Toate codurile de discount se aplicat doar produselor cu pret intreg.
  • Daca detineti mai multe coduri de discount acestea nu se cumuleaza, se folosesc idependent dupa cum doriti dvs.

Frauda

  • ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.carmenshop.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL NOSTRU, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.carmenshop.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Litigii

  • Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
  • In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
  • Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.